Làm chủ các phương pháp tư duy có hệ thống để bóc tách các vấn đề hóc búa trong doanh nghiệp. Không giải quyết phần ngọn, tập trung vào căn nguyên.
Ma trận giải quyết vấn đề và kế hoạch hành động khắc phục (Action Plan).
- Phân tích một sự cố thực tế (VD: Chậm giao hàng, tỷ lệ lỗi sản phẩm tăng) và lập ma trận giải quyết toàn diện. - **Sản phẩm mẫu** - Ma trận giải quyết vấn đề và kế hoạch hành động khắc phục (Action Plan).
Học phí đầu tư
